使用有意義且描述明確的標題

在郵件列表、新聞群組或論壇中，大約 50 字以內的標題是抓住資深專家注意力的好機會。別用喋喋不休的幫幫忙、跪求、急（更別說救命啊！！！！這樣讓人反感的話，用這種標題會被條件反射式地忽略）來浪費這個機會。不要妄想用你的痛苦程度來打動我們，而應該是在這點空間中使用極簡單扼要的描述方式來提出問題。

標題應該描述問題，而不是情緒

一個好標題範例是目標 —— 差異式的描述，許多技術支持組織就是這樣做的。在目標部分指出是哪一個或哪一組東西有問題，在差異部分則描述與期望的行為不一致的地方。

蠢問題：救命啊！我的筆記本電腦不能正常顯示了！

聰明問題：X.org 6.8.1 的鼠標指針會變形，某牌顯卡 MV1005 芯片組。

更聰明問題：X.org 6.8.1 的鼠標指針，在某牌顯卡 MV1005 芯片組環境下 - 會變形。

編寫目標 —— 差異 式描述的過程有助於你組織對問題的細緻思考。是什麼被影響了？ 僅僅是鼠標指針或者還有其它圖形？只在 X.org 的 X 版中出現？或只是出現在 6.8.1 版中？ 是針對某牌顯卡芯片組？或者只是其中的 MV1005 型號？ 一個黑客只需瞄一眼就能夠立即明白你的環境和你遇到的問題。

好標題也方便後來者搜索

總而言之，請想像一下你正在一個只顯示標題的存檔討論串（Thread）索引中查尋。讓你的標題更好地反映問題，可使下一個搜索類似問題的人能夠關注這個討論串，而不用再次提問相同的問題。

回覆時也要維護標題

如果你想在回覆中提出問題，記得要修改內容標題，以表明你是在問一個問題， 一個看起來像 Re: 測試 或者 Re: 新 bug 的標題很難引起足夠重視。另外，在不影響連貫性之下，適當引用並刪減前文的內容，能給新來的讀者留下線索。

對於討論串，不要直接點擊回覆來開始一個全新的討論串，這將限制你的觀眾。因為有些郵件閱讀程序，比如 mutt ，允許用戶按討論串排序並通過摺疊討論串來隱藏消息，這樣做的人永遠看不到你發的消息。

僅僅改變標題還不夠。mutt 和其它一些郵件閱讀程序還會檢查郵件標題以外的其它信息，以便為其指定討論串。所以寧可發一個全新的郵件。

網頁論壇的差異

在網頁論壇上，好的提問方式稍有不同，因為討論串與特定的信息緊密結合，並且通常在討論串外就看不到裡面的內容，故通過回覆提問，而非改變標題是可接受的。不是所有論壇都允許在回覆中出現分離的標題，而且這樣做了基本上沒有人會去看。不過，通過回覆提問，這本身就是曖昧的做法，因為它們只會被正在查看該標題的人讀到。所以，除非你只想在該討論串當前活躍的人群中提問，不然還是另起爐灶比較好。

一個可靠的判斷標準是：只看標題時，陌生讀者能否知道你在什麼環境下遇到了什麼異常。如果不能，標題就還不夠好。