如何避免扮演失敗者
在黑客社區的論壇中,即使你已經努力遵循本指南,也可能有幾次搞砸。你可能會在公開場合被指出哪裡做錯了,而且語氣未必溫和。
被指出錯誤時先穩住
這種事發生以後,最糟糕的反應是哀嚎自己的遭遇、宣稱遭到攻擊、要求對方道歉、高聲尖叫、憋悶氣、威脅訴諸法律,或者跑去向對方的僱主投訴。相反,你應該先熬過去。
這很正常。事實上,它對社區是有益且合理的。公開技術社區需要公開的標準,而標準不會自行維持,它們是通過參與者積極而公開地執行來維持的。
不要堅持認為所有批評都應該通過私下郵件傳送。它通常不是這樣運作的。當有人指出你的說法有誤、問題描述不足或假設站不住腳時,把這類反饋一概理解為人身攻擊並沒有幫助。
分清“不舒服”和“沒價值”
也有一些論壇受過度禮節要求誤導,禁止參與者指出別人帖子裡的問題,並聲稱 如果你不想幫助用戶就閉嘴。 結果往往是有想法的參與者紛紛離開,留下毫無意義的嘮叨和低質量討論。
誇張地說,你要的是這種表面“友善”,還是能真正解決問題的討論?兩個裡面通常只能挑一個。
記住:當黑客說你搞砸了,並且告訴你不要再這樣做時,他通常是在關心你和他的社區。對他而言,完全忽略你、把你從自己的生活中過濾掉,反而更省事。如果你做不到感謝,至少要表現得有尊嚴,別把每一次刺耳反饋都當成別人必須照顧你的證明。
遇到真正的攻擊怎麼辦
有時候,即使你沒有搞砸,或者只是在對方想象中搞砸了,也會有人無緣無故地攻擊你本人。在這種情況下,抱怨反而真的可能把問題搞砸。
這些來找麻煩的人,要麼是毫無辦法卻自以為是專家的傢伙,要麼是在測試你是否真的會失控。其他讀者通常會忽略他們,或用自己的方式處理他們。這些人在給自己製造麻煩,不一定需要你親自處理。
不要捲入口水戰
最好不要理睬大多數口水戰。當然,在忽略之前,你需要先確認兩件事:
- 它確實只是口水戰,而不是指出了你真實的問題。
- 它沒有把真正的答案或關鍵線索藏在刺耳表達後面。
如果確認只是挑釁,就讓它過去。你越能把注意力放回事實、證據、復現步驟和解決方案上,就越不像一個失敗者。