使用標準的文件格式發送問題

如果你人為地將問題搞得難以閱讀，它多半會被忽略，人們更願讀易懂的問題，所以：

讓正文容易閱讀和引用

• 使用純文字而不是 HTML (關閉 HTML 並不難）。
• 使用 MIME 附件通常是可以的，前提是真正有內容（譬如附帶的源代碼或 patch），而不僅僅是郵件程序生成的模板（譬如只是信件內容的拷貝）。
• 不要發送一段文字只是一行句子但自動換行後會變成多行的郵件（這使得回覆部分內容非常困難）。設想你的讀者是在 80 個字符寬的終端機上閱讀郵件，最好設置你的換行分割點小於 80 字。
• 但是，對一些特殊的文件不要設置固定寬度（譬如日誌文件拷貝或會話記錄）。數據應該原樣包含，讓回覆者有信心他們看到的是和你看到的一樣的東西。

避免奇怪編碼和封閉格式

• 在英語論壇中，不要使用Quoted-Printable MIME 編碼發送消息。這種編碼對於張貼非 ASCII 語言可能是必須的，但很多郵件程序並不支持這種編碼。當它們處理換行時，那些文本中四處散佈的=20符號既難看也分散注意力，甚至有可能破壞內容的語意。
• 絕對，永遠不要指望黑客們閱讀使用封閉格式編寫的文檔，像微軟公司的 Word 或 Excel 文件等。大多數黑客對此的反應就像有人將還在冒熱氣的豬糞倒在你家門口時你的反應一樣。即便他們能夠處理，他們也很厭惡這麼做。
• 如果你從使用 Windows 的電腦發送電子郵件，關閉微軟愚蠢的智能引號功能 （從[選項] > [校訂] > [自動校正選項]，勾選掉智能引號單選框），以免在你的郵件中到處散佈垃圾字符。

不要用裝飾干擾內容

• 在論壇，勿濫用表情符號和HTML功能（當它們提供時）。一兩個表情符號通常沒有問題，但花哨的彩色文本傾向於使人認為你是個無能之輩。過濫地使用表情符號、色彩和字體會使你看來像個傻笑的小姑娘。這通常不是個好主意，除非你只是對性而不是對答案感興趣。

如果你使用圖形用戶界面的郵件程序（如微軟公司的 Outlook 或者其它類似的），注意它們的默認設置不一定滿足這些要求。大多數這類程序有基於選單的查看源代碼命令，用它來檢查發送文件夾中的郵件，以確保發送的是純文本文件同時沒有一些奇怪的字符。

歸根結底：降低閱讀成本

格式不是小事。可複製的文本、原樣保留的日誌、清楚的換行和開放格式，都會讓別人更容易引用、測試和回覆你的問題。你讓問題越容易處理，別人越可能願意處理。