如果还是搞不懂

如果你看不懂回应，别立刻要求对方解释。像你以前试着自己解决问题时那样（利用手册，FAQ，网络，身边的高手），先试着去搞懂他的回应。如果你真的需要对方解释，记得表现出你已经从中学到了点什么。

先消化，再追问

回答者给你的可能只是一个关键词、一个方向或一个判断。你需要先围绕这个线索做基本功：查手册、读 FAQ、搜索旧讨论、试验命令或询问身边更熟悉的人。

如果你真的需要对方继续解释，请展示你已经做过的这一步。这样对方知道你不是把下一轮思考也推回给他。

糟糕追问和好追问

比方说，如果我回答你：看来似乎是 zentry 卡住了；你应该先清除它。

这是一个很糟的后续回应：

zentry 是什么？

更好的问法是：

哦，我看过说明了，但是只有 -z 和 -p 两个参数中提到了 zentries，而且还都没有清楚解释如何清除它。你是指这两个中的哪一个吗？还是我看漏了什么？

追问也要继续提供信息

好的追问会说明三件事：你读了什么、你理解到了哪里、你具体卡在哪个点。这样别人只需要纠正你的理解或补充缺失部分，而不必重新从零开始教你。