处理无礼的回应
很多黑客圈子中看似无礼的行为并不是存心冒犯。相反,它是直截了当,一针见血式的交流风格,这种风格更注重解决问题,而不是使人感觉舒服而却模模糊糊。
先判断是否只是直接
如果你觉得被冒犯了,试着平静地反应。如果有人真的做了出格的事,邮件列表、新闻群组或论坛中的前辈多半会招呼他。如果这没有发生而你却发火了,那么你发火对象的言语可能在黑客社区中看起来是正常的,而你将被视为有错的一方,这将伤害到你获取信息或帮助的机会。
刺耳不一定等于无礼。很多技术反馈会直接指出错误、遗漏、重复问题或错误假设。先看里面是否包含有用信息,再决定是否需要回应语气本身。
真正越界时也要有根据
另一方面,你偶尔真的会碰到无礼和无聊的言行。与上述相反,对真正的冒犯者狠狠地打击,用犀利的语言将其驳得体无完肤都是可以接受的。然而,在行事之前一定要非常非常的有根据。纠正无礼的言论与开始一场毫无意义的口水战仅一线之隔,黑客们自己莽撞地越线的情况并不鲜见。如果你是新手或外人,避开这种莽撞的机会并不高。如果你想得到的是信息而不是消磨时光,这时最好不要把手放在键盘上以免冒险。
如果你的目标是解决问题,很多时候最有效的做法是忽略语气,抓住技术线索继续推进。公开争执会迅速消耗讨论的注意力,也可能让愿意帮你的人离开。
关于“古怪行为”的一种解释
(有些人断言很多黑客都有轻度的自闭症或亚斯伯格综合症,缺少用于润滑人类社会正常交往所需的神经。这既可能是真也可能是假的。如果你自己不是黑客,兴许你认为我们脑袋有问题还能帮助你应付我们的古怪行为。只管这么干好了,我们不在乎。我们喜欢我们现在这个样子,并且通常对病患标记都有站得住脚的怀疑。)
Jeff Bigler 的观察总结和这个相关也值得一读 (tact filters)。
回到你真正想要的东西
在下一节,我们会谈到另一个问题,当你行为不当时所会受到的冒犯。
在多数情况下,你来社区是为了获得信息、解决问题、学习判断,而不是赢得一场情绪争执。把注意力放回事实、证据和下一步行动上,通常是收益最高的选择。